Una sede informa de un problema en formación mientras otra necesita ayuda con un ordenador de oficina. El soporte central necesita contexto de ambas.
El reto
Las instalaciones distribuidas mezclan tecnología de oficina y comunicación con sistemas de producción que tienen otros responsables y controles.
Un enfoque conectado
Convoryx se centra en equipos de TI y contexto AV. Este ejemplo excluye controles industriales, maquinaria y automatización crítica para la seguridad.
TI en tu entorno
Los PC de oficina, estaciones de ingeniería dentro del alcance autorizado y equipos de formación requieren responsables claros y visibilidad de estado. Revisa inventario, aplicaciones, rendimiento y parches antes del soporte. Excluye redes de control, controladores industriales, maquinaria y sistemas de seguridad.
Gestión de TI junto a tu entorno audiovisual
Da soporte tanto a los ordenadores como a la tecnología de las salas. Convoryx reúne el estado, el inventario y el contexto de soporte de los equipos Windows en una misma visión operativa.
Supervisa el estado del PC
Revisa CPU, memoria, disco, conectividad y última comunicación. Usa políticas de alerta para detectar situaciones que requieren atención y comprueba las fechas de las lecturas.
Conoce el equipo
Revisa el inventario de hardware y software, las aplicaciones, los servicios y los procesos antes de investigar una incidencia.
Da soporte e investiga
Utiliza los flujos disponibles de soporte remoto y PowerShell para Windows con la autorización adecuada. Comprueba la disponibilidad remota por separado de la última comunicación del agente.
Revisa parches y seguridad
Consulta el estado comunicado de los parches, los reinicios pendientes y la protección instalada. Esta visibilidad no implica instalación automática de parches, reinicios ni despliegue de antivirus.
Windows y macOS compatibles. Linux próximamente.
Convoryx admite Windows y macOS actualmente. Linux llegará próximamente. Cuéntanos qué sistemas y flujos necesitas al planificar tu implementación.
Preguntas para preparar tu implementación
¿Dónde termina TI y empieza producción? ¿Quién aprueba el acceso? ¿Qué sedes y horarios se incluyen?
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