Mantén a la vista los espacios de atención al huésped.

El reto

Un establecimiento combina pantallas públicas, puestos del personal y equipos de eventos con responsables y horarios diferentes.

Un enfoque conectado

Una visión conectada ayuda a describir cada incidencia según el establecimiento, la sala y las personas afectadas.

TI en tu entorno

Los PC de recepción, administración y personal necesitan soporte junto a las salas de eventos y pantallas. Usa inventario y datos de estado para localizar el dispositivo y evaluar el alcance. Planifica las intervenciones autorizadas alrededor de eventos y horas punta; no se presupone gestión de sistemas de pago.

Gestión de TI junto a tu entorno audiovisual

Da soporte tanto a los ordenadores como a la tecnología de las salas. Convoryx reúne el estado, el inventario y el contexto de soporte de los equipos Windows en una misma visión operativa.

Supervisa el estado del PC

Revisa CPU, memoria, disco, conectividad y última comunicación. Usa políticas de alerta para detectar situaciones que requieren atención y comprueba las fechas de las lecturas.

Conoce el equipo

Revisa el inventario de hardware y software, las aplicaciones, los servicios y los procesos antes de investigar una incidencia.

Da soporte e investiga

Utiliza los flujos disponibles de soporte remoto y PowerShell para Windows con la autorización adecuada. Comprueba la disponibilidad remota por separado de la última comunicación del agente.

Revisa parches y seguridad

Consulta el estado comunicado de los parches, los reinicios pendientes y la protección instalada. Esta visibilidad no implica instalación automática de parches, reinicios ni despliegue de antivirus.

Windows y macOS compatibles. Linux próximamente.

Convoryx admite Windows y macOS actualmente. Linux llegará próximamente. Cuéntanos qué sistemas y flujos necesitas al planificar tu implementación.

Preguntas para preparar tu implementación

¿Qué espacios reciben huéspedes? ¿Quién gestiona los equipos de eventos? ¿Cuándo puede hacerse mantenimiento?