Eine Lehrkraft kommt vor Unterrichtsbeginn. Der Raumcomputer startet, das Display bleibt dunkel. Der Support muss den Raum verstehen, nicht nur den Computer.
Die Herausforderung
Lernräume verbinden gemeinsam genutzte Computer, Displays, Raumsysteme und enge Zeitpläne. Getrennte Inventare erschweren Übergaben.
Ein vernetzter Ansatz
Convoryx verbindet Geräte- und Raumkontext, damit Teams Unterrichtsräume auf einer gemeinsamen Grundlage untersuchen können.
IT in Ihrer Umgebung
Computerlabore, Bibliotheks-PCs sowie Lehr- und Verwaltungsgeräte benötigen mehr als Bildschirmüberwachung. Prüfen Sie Inventar, Speicherplatz, Leistung und letzte Agentenmeldung. Untersuchen Sie einen langsamen Lehr-PC im Raumkontext und planen Sie Wartung außerhalb von Unterricht und Prüfungen.
IT-Verwaltung neben Ihrer AV-Umgebung
Unterstützen Sie die Computer ebenso wie die Technik im Raum. Convoryx verbindet den Zustand, das Inventar und den Supportkontext von Windows-Endgeräten in einer gemeinsamen Betriebssicht.
PC-Zustand überwachen
Prüfen Sie CPU, Arbeitsspeicher, Datenträger, Verbindung und letzte Agentenmeldung. Nutzen Sie Alarmrichtlinien und beachten Sie den Zeitpunkt der Messwerte.
Das Endgerät verstehen
Prüfen Sie Hardware- und Softwareinventar, Anwendungen, Dienste und Prozesse als Grundlage für die Fehlersuche.
Unterstützen und untersuchen
Nutzen Sie verfügbare Windows-Fernsupport- und PowerShell-Funktionen mit entsprechender Berechtigung. Prüfen Sie die Fernzugriffsbereitschaft getrennt von der letzten Agentenmeldung.
Patch- und Sicherheitsstatus prüfen
Prüfen Sie gemeldete Patches, ausstehende Neustarts und installierten Schutz. Diese Sichtbarkeit bedeutet keine automatische Patchinstallation, Neustarts oder Antivirusbereitstellung.
Windows und macOS werden unterstützt. Linux folgt in Kürze.
Convoryx unterstützt Windows und macOS. Linux folgt in Kürze. Besprechen Sie Ihre Betriebssysteme und benötigten Abläufe mit uns bei der Planung Ihrer Einführung.
Fragen zur Vorbereitung Ihrer Einführung
Welche Räume haben Vorrang? Wer verantwortet welches Gerät? Welche Informationen gehören in eine Supportübergabe?
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